よくある質問

以下の原因が考えられます。
1.迷惑メールフォルダの確認
特に下記のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールに分類されやすい傾向があります。
- 携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jp など）
- マイクロソフト系メール（@outlook.jp、@hotmail.com）
- アップル系メール（@icloud.com、@me.com）

2.別フォルダへの振り分け
「プロモーション」や「広告」などのフォルダに自動振り分けされる場合があります。

3.登録メールアドレスの誤り
申込完了画面やお手元の控えメールをご確認ください。

4.企業アドレス利用の場合
（例：@○○.co.jp）セキュリティ設定により受信できないことがあります。
社内のシステム管理者にご確認ください。

迷惑メールフォルダやその他のフォルダにも見当たらない場合は、お手数ですが以下のいずれかの方法でご連絡ください。

【お問い合わせフォーム】
https://work-shift.jp/contact/

【メールアドレス】
contact@work-shift.jp

1.視聴用URL・領収書
クレジットカード決済の場合は、決済完了後にお申込時のメールアドレス宛へ送付します。
銀行振込の場合は、入金確認後に申込時のメールアドレス宛へ送付します。
※クレジットカード決済の場合は、決済後のWeb画面からもダウンロードが可能です。

2. 資料
・オンラインセミナーの場合
入金確認後に、セミナー開催前日にお申込時のメールアドレス宛へダウンロードURLを送付します。
※届かない場合は、Q1をご確認のうえお問い合わせください。

・リピート配信の場合
クレジットカード決済では決済完了後、銀行振込では入金確認後に、お申込時のメールアドレス宛へダウンロードURLを送付します。
※届かない場合は、Q1をご確認のうえお問い合わせください。

・ビデオオンデマンド動画の場合
資料の提供はございません。

・弊社ドメイン（@work-shift.jp）を受信許可リストに追加してください。

・携帯電話をご利用の場合は、ドメイン指定受信の設定を行ってください。

・OutlookやiCloudなどでは、「迷惑メールではない」とマークすることで、次回以降届きやすくなります。

はい、可能です。
安定したインターネット環境（Wi-Fi推奨）での視聴をおすすめします。

通常は【開催日から14日間】です。詳細は各セミナー案内ページをご確認ください。

はい、ご安心ください。
銀行振込の場合、ご入金の確認はスタッフが手作業で行っているため、確認およびご案内の送信までにお時間をいただく場合があります。

通常、ご入金確認後、順次セミナーの詳細案内（視聴URL等）をメールでお送りしております。
金融機関の営業時間や振込のタイミング（夜間・土日祝日）によっては、反映・確認が翌営業日以降となることもございます。

なお、ご入金直後に自動で案内メールが送信される仕組みではありませんので、あらかじめご了承ください。

目安として、平日であれば1営業日以内にご案内をお送りしております。
万が一、2営業日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが以下の情報を添えてお問い合わせください。

・お名前
・お申込みされたセミナー名
・お振込み日
・お振込み名義

迅速に確認させていただきます。

Outlook（@outlook / @hotmail など）のメールアドレスでは、弊社の公式メールアドレスからのメールが届かない（迷惑メールにも入らない）事象が確認されています。
原因はメールシステム側の相性・設定による可能性があります。

可能であれば、Outlook以外のメールアドレス（Gmail等）でお申し込み・お問い合わせいただけますと確実です。
なお、Outlookでお申し込みの場合は、弊社から Gmail で返信させていただくことがあります。

欠席の場合でも事前連絡は不要です。
また、当日欠席された場合でも 見逃し配信は視聴可能 ですのでご安心ください。視聴用URLは、セミナー開催の翌日までにお申込み時のメールアドレス宛にお送りします。