医師・看護師・理学療法士・作業療法士等の専門職は、文字通り専門分野を有する職能人である。
したがって、特定の分野に関する知識や技術を高めることが重要であることに疑問の余地はない。
実際に特定の分野に造詣の深い医師や理学療法士、作業療法士が存在する。
しかし、知識や技術の高さと仕事の生産性や社会貢献度は必ずしも正比例しない。
なぜならば、知識や技術はコミュニケーションやマーケティングの文脈において初めて発揮されるものであるからである。
知識や技術を相手に伝えるコミュニケーション能力、またそれを適切に活かせる市場や環境を選定するマーケティング能力が欠けていれば、どれほど博学であっても成果は限定的である。
つまり、100の知識や技術を有していても、それを発揮するための能力が乏しければ市場で20程度しか価値を生み出せない場合がある。
一方で、50の知識や技術しか持っていなくとも、高いコミュニケーション能力やマーケティング能力によって50を余すことなく発揮できる者もいる。
この場合、後者の方が市場における評価は高くなる。
現代の医療・介護市場は、地域包括ケアに加え、ロボットテクノロジー、AIやデジタルヘルス、脳科学、バイオメカニクス、さらにはリモートリハビリやパーソナライズド・メディスンなどの新しい知見が急速に混在している。
したがって、単なる専門知識や技術だけでは十分でなく、異分野との連携を円滑に行うコミュニケーション能力、そして自らの専門性を適切に社会へ届けるマーケティング能力を兼ね備えることが必須となっている。
今後もこの傾向は加速するであろう。
高いレベルの知識・技術・コミュニケーション・マーケティングを同時に獲得することは容易ではない。
そのため、所有している知識や技術を100％発揮できる専門職は少数派である。
しかし、少数派であるがゆえに、希少価値を持ち市場から高い評価を得ることができる。
したがって、今後の人材育成においては、知識と技術を適切に社会へ展開しうる人材を育てる教育的介入がますます重要となる。
専門職教育は単なる知識の伝授にとどまらず、コミュニケーションとマーケティングを含む包括的な能力育成へとシフトすべき時代に入っているのである。
筆者
高木綾一
理学療法士
認定理学療法士（管理・運営）
三学会合同呼吸療法認定士
修士（学術/MA）（経営管理学/MBA）
国家資格キャリアコンサルタント
株式会社Work Shift代表取締役
関西医療大学 保健医療学部 客員准教授
医療・介護分野の経営戦略や人材育成に精通し、年間100回以上の講演を実施。
医療機関や介護事業所の経営支援を通じて、組織の成長と発展をサポートする。
著書には 「リハビリ職種のキャリア・デザイン」 や 「リハビリ職種のマネジメント」 があり、リハビリ職種のキャリア形成やマネジメントの実践的な知識を提供している。
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