理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のキャリアは多様化しており、一昔前に比べて、個人事業主や代表取締役社長として独立し、活動する者が増えている。
しかし、経済的にもキャリアデザインの視点においても、独立後に十分な成果を得ている人は決して多くない。
当然のことながら、独立すれば、雇用されている時とは異なり、「自らの顧客」を創造しなければ収入は激減する。
つまり、独立がうまくいかない最大の要因は、技術や専門性が不足していることだけではなく、「顧客の創造」ができていないことにある。
「顧客の創造」を行う方法は、「マーケティング」の他ならない。
「マーケティング」を実践せずに独立して働くことは、丸腰の状態で戦場に行くようなものである。
どれだけ優れた知識や技術を持っていても、それを必要としている人に届ける仕組みがなければ、仕事にはつながらない。
それでは、なぜ、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の個人事業主や起業家は「マーケティング」が苦手なのか？
それは、医療機関や介護事業所に勤めている時に、「マーケティング」に主体的に関わる機会がほとんどないからである。
患者や利用者は、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が自ら創造しているのではなく、医師や介護支援専門員からの紹介によって関わることが多い。
したがって、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士は、日常業務の中で顧客を創造する「マーケティング」の必要性を強く感じる機会が少ない。
そのため、独立したとしても、「マーケティング」を学ぶことに対する心理的ハードルや手間を感じやすく、結果として、起業家として成功できないセラピストが多くなる。
独立しているセラピスト、あるいは独立を志望しているセラピストは、絶対に「マーケティング」を学ぶべきである。
「マーケティング」をしなければ、事業を継続することができず、自分自身のやりたいことすら実現できなくなるからだ。
専門性を社会に届け、必要な人に選ばれ続けるためには、臨床技術と同じくらい、顧客を創造する力が必要である。
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筆者
高木綾一
理学療法士
認定理学療法士（管理・運営）
三学会合同呼吸療法認定士
修士（学術/MA）（経営管理学/MBA）
国家資格キャリアコンサルタント
株式会社Work Shift代表取締役
関西医療大学 保健医療学部 客員准教授
医療・介護分野の経営戦略や人材育成に精通し、年間100回以上の講演を実施。
医療機関や介護事業所の経営支援を通じて、組織の成長と発展をサポートする。
著書には 「リハビリ職種のキャリア・デザイン」 や 「リハビリ職種のマネジメント」 があり、リハビリ職種のキャリア形成やマネジメントの実践的な知識を提供している。
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